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| 注文頂くことになるお魚たち（特産品）は九州最西の長崎からさらに海をまたいで西へ１００ｋｍ離れた五島列島からのお届けとなります。
その為、どうしても本州と比べると送料が高くなってしまいます。 日本で一番ガソリンの価格が高い地域ってご存じですか？答えは五島列島。輸送にそれだけ費用がかかってしまうからなんです。 |
質問１．鮮度は大丈夫？
ご安心くださいませ。万全を期すため配送からお届けまで一定の温度管理されたクール便にて鮮度を落とすことなく出来たての味をそのままにお届け致します。（但し、常温配送商品は除きます） さらに活魚類（ちゃんばら貝）を含むお届けにおいては、発泡箱に保冷剤を同梱し、さらに翌日配達（北海道、東北、関東、信越、北陸、静岡県、沖縄県を除く）。獲れたての味を思う存分お楽しみくださいませ。
（※天候、道路事情により翌日にお届けできない場合が ございますので予めご了承下さいませ）
質問２．いつ届くの？
配達希望日のご指定が可能です。
ご注文時の配達希望日欄でご希望配達日をご指定くださいませ。
ご指定がない場合、２～５日以内お届け致します。
※天候、道路事情によりご希望頂いた配達日、配達時間にお届けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。
質問３．発送して何日で届くの？
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※天候、道路事情によりご希望頂いた配達日、配達時間にお届けできない場合が
ございますので予めご了承下さいませ。
※注３ 26年5月より日通航空便の個人宅向けお荷物の取り扱い中止に伴い、翌々日配達クール便に変更となっております。
※天候、道路事情によりご希望頂いた配達日、配達時間にお届けできない場合が ございますので予めご了承下さいませ。
質問４．不在の場合はどうなるの？
商品到着時にご不在の場合、宅配業者より「ご不在届け連絡書」が 郵便受け、ドアなどにお届けしてありますので、
お客様ご自身で 「ご不在届け連絡書」に記載されております宅配営業所へ
ご希望の日にち、時間帯をお電話下さいませ。
宅配業者が再度お届けに参ります。（もちろん無料です。）
宅配業者でお荷物をお預かりしている間は冷蔵（冷凍）で保管しているため、
鮮度は問題ございませんが、なるべくお早めにお受け取り下さい。
但し、活魚の場合は活きたままお届けする為、
ご不在がないようご注文時に必ずお受け取りできる日をご指定下さいませ。
質問５．支払い方法は？
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支払い合計、内訳は、ご注文後にメールにてお知らせいたします。
質問６．送料は？
送料は以下の通りです。基本的に全重量共通の金額ですが、例外がございます。詳細は下記［同梱について］をご覧くださいませ。
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質問７．一度に複数の商品を注文できるの？
一度に複数の商品をご注文できます。 同一送付先で複数の商品をご注文頂いた場合は、
全て同梱してお届けする為、送料、箱代は１個分となります。
但し、同一送付先にお客様のご都合で箱を分けてお届けする場合、
別途送料、箱代が発生する場合がございます。その場合は事前にご連絡させて頂きます。
また同梱の際のクール便の種類は以下の通りです。
の商品との同梱は、（クール冷蔵便）で発送致します。
の商品との同梱は、（クール冷凍便）で発送致します。
の商品との同梱は、（クール冷蔵便）で発送致します。
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他にご不明な点はございませんか？ 分からないことがございましたら お気軽にお問い合わせくださいませ。 →メールフォームにて質問する |
お電話によるお問い合わせはこちら（お気軽にどうぞ）
TEL:0959-72-7060 FAX:0959-74-2023
営業時間：9:00～18:00（日曜を除く）
担当：末留 直樹（すえとめ なおき）
